ConsignoAI
Technische Dokumentationen per Knopfdruck erstellen
Schaffen Sie mit ConsignoAI Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Abläufen in Matrix42 und schützen Sie gleichzeitig Ihr Unternehmen vor den negativen Auswirkungen und Risiken einer mangelhaften Dokumentation – mit einem einfachen Knopfdruck.
Warum verlässliche Dokumentation wichtig ist
Die Dokumentation von Prozessen oder technischen Entwicklungen spielt im Unternehmensumfeld eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung von Transparenz, Qualität und Nachvollziehbarkeit von Abläufen und Entscheidungen.
Jedoch werden dafür nicht gerne Ressourcen wie Budget oder Arbeitszeit bereitgestellt. Technische Redakteure benötigen ein tiefes prozessuales und/oder technisches Verständnis, um eine adäquate Beschreibung anfertigen zu können – oder der Entwickler muss selbst übernehmen.
Möchten Sie erfahren, wie Sie mit Matrix42 ideale Voraussetzungen für maximal effiziente Geschäftsabläufe schaffen?
Fehlende Dokumentation als Risiko für Betrieb und Compliance
Verzichten Unternehmen aufgrund der anfallenden Kosten oder aus Zeitmangel auf eine Dokumentation, kann das eine Reihe von negativen Konsequenzen haben:
Ohne Dokumentation geht das Fachwissen, das während eines Projekts oder eines Prozesses generiert wird, verloren. Dies wird besonders kritisch, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen oder wenn das Projektteam sich ändert.
Neue Mitarbeiter oder Teams, die in bestehende Projekte eingearbeitet werden, benötigen deutlich mehr Zeit, um sich ohne vorhandene Dokumentation zurechtzufinden. Dies kann den gesamten Arbeitsprozess verlangsamen und die Produktivität senken.
Mangelnde Dokumentation kann zu Fehlern in der Arbeit führen, da die Mitarbeiter möglicherweise nicht auf frühere Entscheidungen oder bewährte Verfahren zurückgreifen können. Das kann die Qualität der Arbeit beeinträchtigen und zu kostspieligen Korrekturen führen.
Ohne ordnungsgemäße Dokumentation ist es schwierig, Prozesse zu standardisieren und zu skalieren. Das kann das Wachstum des Unternehmens behindern, da eine konsistente und effiziente Expansion schwierig wird.
Viele Branchen unterliegen strengen regulatorischen Anforderungen, die eine detaillierte Dokumentation erfordern. Fehlende Dokumentation kann zu rechtlichen Problemen führen und sogar Strafen nach sich ziehen.
Wissensverlust
Viele Branchen unterliegen strengen regulatorischen Anforderungen, die eine detaillierte Dokumentation erfordern. Fehlende Dokumentation kann zu rechtlichen Problemen führen und sogar Strafen nach sich ziehen.
Effizienzeinbußen
Neue Mitarbeiter oder Teams, die in bestehende Projekte eingearbeitet werden, benötigen deutlich mehr Zeit, um sich ohne vorhandene Dokumentation zurechtzufinden. Dies kann den gesamten Arbeitsprozess verlangsamen und die Produktivität senken.
Fehleranfälligkeit
Mangelnde Dokumentation kann zu Fehlern in der Arbeit führen, da die Mitarbeiter möglicherweise nicht auf frühere Entscheidungen oder bewährte Verfahren zurückgreifen können. Das kann die Qualität der Arbeit beeinträchtigen und zu kostspieligen Korrekturen führen.
Schwierigkeiten bei der Skalierung
Ohne ordnungsgemäße Dokumentation ist es schwierig, Prozesse zu standardisieren und zu skalieren. Das kann das Wachstum des Unternehmens behindern, da eine konsistente und effiziente Expansion schwierig wird.
Compliance-Probleme
Viele Branchen unterliegen strengen regulatorischen Anforderungen, die eine detaillierte Dokumentation erfordern. Fehlende Dokumentation kann zu rechtlichen Problemen führen und sogar Strafen nach sich ziehen.
Dokumentation mit ConsignoAI
Einfach, schnell und präzise
Mit ConsignoAI lassen sich Workflows, Datenquellen und Importe in Matrix42 ganz einfach per Knopfdruck mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) dokumentieren. Die Abläufe werden dabei fehlerfrei nachgehalten und im gewählten Dateiformat im System abgespeichert.
In den allgemeinen KI-Einstellungen werden vorab verschiedenste Parameter für die Dokumentation festgelegt, wie:
- Sprache der Dokumentation
- Dateiformat (PDF / HTML / Matrix42 KB-Artikel)
- Pfad für die Dokumente
- Der Name der Dokumentation wird aus dem Namen des Objektes, der Sprache und dem Datum der Erstellung erzeugt.
ConsignoAI nutzt eine eigene, von Makro Factory in Deutschland gehostete KI-Lösung. Alle Ein- und Ausgaben (Prompts & Completions) werden isoliert pro Kunde verarbeitet und können selbstverständlich nicht von Dritten eingesehen werden. Die initiale Einrichtung und Konfiguration der KI erfolgt durch unser Expertenteam.
Klarheit schaffen, Risiken reduzieren
ConsignoAI erleichtert den Dokumentationsprozess von Unternehmen, welche die Matrix42 Enterprise Service Management Plattform nutzen, und setzt neue Standards in Sachen Effizienz und Präzision.
Dank Automatisierung mit Künstlicher Intelligenz werden wertvolle Ressourcen eingespart, während Qualität und Genauigkeit der Dokumentation davon profitieren.
Fragen & Antworten zum Add-on ConsignoAI
Die häufigsten Fragen – verständlich und kompakt beantwortet.
Wie sieht das Preismodell bei ConsignoAI aus?
Für das Add-on ConsignoAI fallen keine laufenden Abonnementgebühren an. Für die Installation wird eine einmalige Gebühr erhoben – die weitere monatliche Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert auf Basis der verbrauchten KI-Token. Sie bezahlen nur, was Sie auch dokumentieren.
Welche Matrix42 Enterprise Service Management Objekte sind dokumentierbar?
In der aktuellen Version (Stand 12.06.2025) können Workflows, Datenquellen und Importe dokumentiert werden. Weitere Objekte folgen in kommenden Releases.
Welche Dokumentationsexporte sind aktuell möglich?
Derzeit können Dokumentationen als HTML, PDF oder Matrix42 KB-Artikel exportiert werden.
Weitere Matrix42 Add-ons:
Approval Sign | Genehmigungen ohne Medienbrüche
Verwandeln Sie arbeitsintensive, papierbasierte Freigabeprozesse in nahtlose digitale Workflows. Dank elektronischer Signatur in Matrix42 – einfach, transparent und sicher.
PRTG-Connector | Automatisiertes IT-Störfallmanagement
Verknüpfen Sie das Monitoring-Tool Paessler PRTG Network Monitor mit dem Matrix42 Service Desk für maximal effizientes Incident-Management.
Checklisten | Aufgaben effizient organisieren
Machen Sie einzelne Arbeitsschritte in Tickets sichtbar und profitieren Sie von intelligenten Vorlagen bei wiederkehrenden Aufgaben.
FormCheck | Plausibilitätsprüfung in Service-Formularen
Forcieren Sie die einheitliche Angabe von vordefinierten Attributen in Service-Formularen, um ausnahmslos valide Bestellungen zu erhalten.
Wiederkehrende Aufgaben | Administrationsaufwände reduzieren
Lassen Sie zyklisch anfallende Aufgaben automatisiert erstellen und einer Person zuweisen – für maximal effiziente Abläufe ohne Verzögerungen oder Versäumnisse.
Persönliche Notizen | Private Notizen in Matrix42 Tickets
Halten Sie wichtige Gedankengänge in persönlichen Notizen fest. So vergessen Sie garantiert nichts mehr und behalten auch bei Unterbrechungen den Überblick.
WIR ENTWICKELN FÜR SIE!
Benötigen Sie eine zusätzliche Erweiterung, die sich an Ihren Prozessen orientiert und sich nahtlos in Ihre Matrix42 Umgebung integrieren lässt?
Sprechen Sie uns gerne an!
Themenrelevante Inhalte aus dem Blog der Makro Factory
Fachbeiträge, Einblicke und Referenzen – kompakt, verständlich und praxisnah.
