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IT-Services aus Karlsruhe

Moderne IT-Unterstützung für kleine und mittelständische Unternehmen

Als IT-Dienstleister unterstützen wir Unternehmen aus der DACH-Region mit professionellen IT-Services, die Sicherheit, Stabilität und Effizienz schaffen. 

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Warum IT-Services für KMU unverzichtbar sind

Viele kleine und mittelständische Unternehmen stehen vor ähnlichen Herausforderungen:

  • steigende Sicherheitsanforderungen
  • zunehmende IT-Komplexität
  • fehlende interne Fachkräfte
  • hohes Tempo der technologischen Entwicklung
  • wachsende Abhängigkeit von digitalisierten Prozessen

Ohne professionelle IT-Services führen diese Faktoren schnell zu Ausfällen, Sicherheitsrisiken, ineffizienten Arbeitsabläufen oder teuren Produktionsstopps.

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Moderne IT-Services schaffen hier die notwendige Entlastung – zuverlässig, planbar und wirtschaftlich sinnvoll.

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Professionelle IT-Services der Makro Factory aus Karlsruhe

Breites Leistungsportfolio für jede Unternehmensgröße

Mit unseren IT-Services erhalten Sie Zugang zu Expertenwissen, ohne selbst personell oder finanziell große Ressourcen aufbauen zu müssen.

Unsere IT-Services sind darauf ausgelegt, KMU spürbar zu entlasten und gleichzeitig IT-Kosten planbar zu gestalten. Wir bieten:

  • schnelle Unterstützung direkt in Karlsruhe und Umgebung

  • eine feste Ansprechperson für alle IT-Themen

  • professionelle Umsetzung und klare Serviceprozesse

  • skalierbare Dienstleistungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen

  • Stabilität & Sicherheit für Ihre gesamte IT-Landschaft

Unsere IT-Services im Überblick:

  • schnelle Hilfe im Alltag

  • Benutzer- und Arbeitsplatzbetreuung

  • Störungsbeseitigung & Problemlösung

  • Einrichtung und Optimierung von Server-, Netzwerk- und Storage-Systemen

  • technische Projekte, Migrationen, Upgrades

  • proaktive IT-Betreuung

  • Monitoring, Patchmanagement, kontinuierliche Optimierung

  • planbare Kosten & klare SLAs

  • Microsoft 365, Azure & hybride Umgebungen

  • sichere Einführung, Umsetzung und Verwaltung

  • Firewalls, Endpoint-Security, Backup

  • Sicherheitskonzepte, Hardening & Compliance

  • Betrieb Ihrer IT-Systeme in sicheren Rechenzentren

  • Skalierbare und zuverlässige Betriebsmodelle

  • Auslagerung definierter IT-Aufgaben

  • Entlastung interner Teams & klare Verantwortlichkeiten

Ganzheitliche Beratung


Ganzheitliche Beratung

Makro Factory verbindet Strategie, Technik und Organisation zu einem vollständigen BCM-Ansatz. Wir betrachten dabei nicht nur Prozesse, sondern die gesamte IT-Landschaft — inklusive Service Management, Sicherheit und Infrastruktur. So entstehen Lösungen, die im Ernstfall wirklich tragen.

30 Jahre Projekterfahrung


30 Jahre Projekterfahrung

Mit drei Jahrzehnten Erfahrung in IT-Infrastruktur, IT-Security, Service Management und Identity & Access Management verfügen wir über tiefes Wissen, wie Unternehmen stabil bleiben — auch unter Druck. Diese Breite ist entscheidend für ganzheitliches Business Continuity Management.

Umsetzungsstark & praxisorientiert


Umsetzungsstark & praxisorientiert

Wir erstellen nicht nur Konzepte — wir implementieren Notfallpläne, definieren Abläufe, führen Tests durch und begleiten Sie bis zum funktionierenden BCM-System. Unsere Lösungen sind praxisnah, erprobt und auf Ihre Unternehmensrealität abgestimmt.

Warum Unternehmen auf IT-Services der Makro Factory aus Karlsruhe setzen

Makro Factory setzt dabei auf erprobte Frameworks wie ISO 22301, ITIL und den BSI-Standard 200-4, und integriert BCM nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse und Systeme.

 

BIA – Business Impact Analysis

Die BIA identifiziert geschäftskritische Prozesse, legt Wiederanlaufzeiten (RTO/RPO) fest und zeigt Abhängigkeiten auf, die für eine stabile Betriebsfähigkeit essenziell sind.

Risikoanalyse

Wir bewerten Eintrittswahrscheinlichkeiten, Auswirkungen und Schwachstellen, um ein aktuelles und realistisches Risikoprofil Ihres Unternehmens zu erstellen.

Strategieentwicklung

Auf Basis von BIA und Risikoanalyse definieren wir passende Notfall- und Wiederanlaufstrategien – inklusive Ressourcen, Verantwortlichkeiten und Prioritäten.

Umsetzung & Training

Wir entwickeln Notfallpläne, führen Tests und Übungen durch und schulen Ihre Teams, damit Abläufe im Ernstfall sicher funktionieren und Entscheidungen schnell getroffen werden können.

Kontinuierliche Verbesserung

BCM ist ein fortlaufender Prozess. Wir sorgen für regelmäßige Überprüfungen, Anpassungen und Updates, damit Ihre Maßnahmen auch bei neuen Bedrohungen wirksam bleiben.

Governance & Verantwortlichkeiten

Wir schaffen klare Rollen, Zuständigkeiten und Eskalationswege. So weiß im Ernstfall jeder, was zu tun ist – und kritische Entscheidungen können ohne Zeitverlust getroffen werden.

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Sie suchen professionelle IT-Services in Karlsruhe, die Ihre IT stärken und Ihr Unternehmen entlasten

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Fragen & Antworten zu IT-Services

Die häufigsten Fragen – verständlich und kompakt beantwortet.

Unsere IT-Services umfassen alle Leistungen für den sicheren, stabilen und effizienten Betrieb Ihrer IT – von Support und Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zu IT-Security und Managed Services.

Unsere IT-Services richten sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT professionell betreiben und interne Ressourcen gezielt entlasten möchten.

Sie profitieren von planbaren Kosten, direktem Zugriff auf Expertenwissen, höherer Verfügbarkeit und mehr Sicherheit – ohne personelle Engpässe oder Abhängigkeiten.

Ja. Wir beraten, implementieren und betreiben Cloud-Lösungen wie Microsoft 365, Azure sowie hybride IT-Umgebungen – inklusive Sicherheit und Betrieb.

Der Einstieg erfolgt über eine strukturierte Bestandsaufnahme Ihrer IT-Umgebung. Darauf aufbauend entwickeln wir ein passendes Service-Modell und begleiten Sie bei der Umsetzung.