Add-ons für Matrix42 ESM
Wir erweitern Matrix42, wo Standardfunktionen enden.
Die von Makro Factory entwickelten Add-ons ergänzen die Matrix42 ESM Plattform gezielt um praxisnahe Funktionen, Automatisierungen und Integrationen – für effizientere Prozesse, höhere Datenqualität und zusätzlichen Mehrwert im täglichen Betrieb.
Zusätzliche Funktionen für effiziente Serviceprozesse
In der Praxis können spezifische Anforderungen auftreten, die über den Standard hinausgehen – sei es bei Automatisierung, Datenqualität, Reporting oder Integration.
Genau hier setzen die von Makro Factory entwickelten Add-ons an.
Sie adressieren konkrete Herausforderungen im täglichen Betrieb und erweitern die Matrix42 ESM-Plattform gezielt um Funktionen, die Prozesse vereinfachen, Transparenz erhöhen und den operativen Aufwand reduzieren.

Alle Add-ons sind praxisbewährt, sauber integrierbar und auf einen stabilen, langfristigen Betrieb ausgelegt.

Modulare Erweiterungen für die Matrix42 ESM Plattform
Entwickelt aus realen Kundenanforderungen – direkt einsetzbar.
ApprovalSign
Genehmigungen ohne Medienbrüche
Verwandeln Sie arbeitsintensive, papierbasierte Freigabeprozesse in nahtlose digitale Workflows. Dank elektronischer Signatur in Matrix42 – einfach, transparent und sicher.
ConsignoAI
Dokumentation in nur drei Klicks
Dokumentieren Sie Workflows, Datenquellen und Importe in der Matrix42 ESM Plattform schnell und fehlerfrei – mithilfe von KI.
PRTG-Connector
Automatisiertes IT-Störfallmanagement
Verknüpfen Sie das Monitoring-Tool Paessler PRTG Network Monitor mit dem Matrix42 Service Desk für maximal effizientes Incident-Management.
Weitere Matrix42 Add-ons:
Checklisten | Aufgaben effizient organisieren
Machen Sie einzelne Arbeitsschritte in Tickets sichtbar und profitieren Sie von intelligenten Vorlagen bei wiederkehrenden Aufgaben.
FormCheck | Plausibilitätsprüfung in Service-Formularen
Forcieren Sie die einheitliche Angabe von vordefinierten Attributen in Service-Formularen, um ausnahmslos valide Bestellungen zu erhalten.
Wiederkehrende Aufgaben | Administrationsaufwände reduzieren
Lassen Sie zyklisch anfallende Aufgaben automatisiert erstellen und einer Person zuweisen – für maximal effiziente Abläufe ohne Verzögerungen oder Versäumnisse.
Persönliche Notizen | Private Notizen in Matrix42 Tickets
Halten Sie wichtige Gedankengänge in persönlichen Notizen fest. So vergessen Sie garantiert nichts mehr und behalten auch bei Unterbrechungen den Überblick.
WIR ENTWICKELN FÜR SIE!
Benötigen Sie eine zusätzliche Erweiterung, die sich an Ihren Prozessen orientiert und sich nahtlos in Ihre Matrix42 Umgebung integrieren lässt?
Sprechen Sie uns gerne an!

Sprechen wir über Ihr Matrix42-Projekt
Ob Einführung, Relaunch oder Optimierung: In einem kurzen Erstgespräch klären wir Ihre Ziele, den realistischen Projektumfang und die nächsten Schritte.
Wir sind Matrix42 Competence Partner 2026 Silver
Seit 2014 begleiten wir Unternehmen als Matrix42 Partner – von der strukturierten Einführung bis zum stabilen Betrieb.

Themenrelevante Inhalte aus dem Blog der Makro Factory
Fachbeiträge, Einblicke und Referenzen – kompakt, verständlich und praxisnah.



