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Wiederkehrende Aufgaben: Add-on für die Matrix42 ESM Plattform
Administrationsaufwand für wiederkehrende Aufgaben reduzieren
In vielen Unternehmen ist die manuelle Erstellung und Zuweisung regelmäßig wiederkehrender Aufgaben eine zeitintensive und fehleranfällige Routine. Mitarbeitende müssen sich Erinnerungen setzen, bestimmte Aufgaben zu bestimmten Zeiten anzulegen und entsprechend zuzuweisen. Dies bindet nicht nur wertvolle Ressourcen, sondern erhöht auch das Risiko von Inkonsistenzen und Vergesslichkeit, was zu ineffizienten Arbeitsabläufen und potenziellen Verzögerungen führt.
Konfigurationsvorlagen für regelmäßig anfallende Aufgaben speichern
Das von Makro Factory entwickelte Add-on Wiederkehrende Aufgaben für die Matrix42 ESM Plattform erleichtert den Prozess der Erstellung und Zuweisung zyklisch anfallender Aufgaben. Administratoren können über eine benutzerfreundliche Konfigurationsseite spezifizieren, in welchen zeitlichen Abständen Aufgaben automatisch erstellt werden sollen. Weiterhin ermöglicht das Add-on die Festlegung, welcher Person oder Abteilung diese Aufgaben zugeordnet werden, inklusive Titel und detaillierter Beschreibung der Aufgabe.
Einmal konfiguriert, werden diese Voreinstellungen als Vorlagen gespeichert, die dann für die zukünftige Aufgabenerstellung mit nur wenigen Klicks verwendet werden können. Dies führt zu einer signifikanten Reduzierung des administrativen Aufwands und einer gleichbleibend hohen Qualität der Aufgabenerfüllung, frei von menschlichen Fehlern oder Versäumnissen.
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Fragen & Antworten zum Add-on Wiederkehrende Aufgaben
Um das Add-on Wiederkehrende Aufgaben zu nutzen, sind keine speziellen technischen Voraussetzungen nötig.
Sie benötigen lediglich
- die Matrix42 Enterprise Service Management Plattform
- einen Zugang zum Makro42 Admin Center
Die Einrichtung des Add-ons Wiederkehrende Aufgaben dauert in etwa 30 Minuten. Dies beinhaltet sowohl die Installation und Konfiguration des Tools, den Aufbau eines Testfalls und dessen Abnahme, sowie Zeit für Rückfragen und Beratung.
Bitte nehmen Sie persönlich Kontakt mit der Makro Factory auf.
Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer +49 721 97003 - 100 oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Erweiterungen der Makro Factory für Matrix42
Referenzen & Erfolgsgeschichten
Wir sind seit 2014 Partner der Matrix42 und verfügen über umfangreiches Know-how, das wir bereits in zahlreichen Projekten unter Beweis stellen konnten.
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass wir in Bezug auf die IT mit dem Ticketsystem richtig an Effizienz gewonnen haben… Wir nutzen jetzt auch ein Frage & Antwort-Tool, das automatisch mitlernt, wenn Fehlfunktionen behoben wurden. So können sich Personen bei bekannten Problemen selbst helfen – das entlastet den internen IT-Support enorm.
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